Resi e Rimborsi

Non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto? Nessun problema, siamo qui per aiutarti.

Procedura di Restituzione

Notifica di Restituzione: Hai fino a 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per notificarci la tua intenzione di restituirlo. Puoi farlo inviando una e-mail a info@nutra-shop.net, oppure utilizzando la pagina contatti sul nostro sito web.

Imballaggio: Assicurati di restituire l'articolo nell'imballaggio originale, includendo tutti i documenti e accessori ricevuti con il prodotto. È importante che l'articolo sia ben imballato per prevenire danni durante il trasporto.

Restituzione dei Regali: Se il tuo articolo era accompagnato da un regalo promozionale, per favore includilo nella restituzione.

Regole per la Restituzione di Prodotti di Buona Qualità

I prodotti devono mantenere il loro aspetto originale e non presentare segni d'uso.
Conserva l'imballaggio originale e tutti i documenti che confermano l'acquisto (bolla di consegna, ricevuta).
La restituzione deve essere effettuata a nome dell'acquirente.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.

Restituzione e Cambio di Merce Non Conforme

Se il prodotto è difettoso, incompleto o non conforme alla descrizione, le condizioni di restituzione rimangono le stesse, ma la spedizione di ritorno sarà a nostro carico.

Procedura di Rimborso

Una volta ricevuta la merce e verificata la sua conformità alle condizioni di restituzione, procederemo con il rimborso o il cambio.

I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Modalità del rimborso

Il rimborso viene effettuato con la stessa modalità del pagamento originale, salvo diversa richiesta del Cliente:

– Per ordini pagati in contrassegno: rimborso tramite bonifico bancario sul conto IBAN comunicato dal Cliente entro 14 giorni dalla ricezione del reso conforme.
– Per ordini pagati con bonifico bancario: riaccredito sullo stesso conto IBAN ordinante entro 14 giorni dalla ricezione del reso conforme.

Cambio Merce

Se necessiti di cambiare la merce acquistata, contattaci. Le condizioni per il cambio sono simili a quelle per il reso.

Processo di Sostituzione

Per avviare la sostituzione, contattaci tramite il modulo di feedback sul nostro sito. Includi i dettagli dell'ordine e il motivo del cambio. Saremo pronti a risolvere il problema.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla restituzione o al cambio senza fornire motivazioni, puoi contattarci all'indirizzo e-mail: info@nutra-shop.net.